Polityka zwrotów i refundacji
Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, mogą go Państwo do nas zwrócić. Poniżej znajdują się dodatkowe informacje na temat naszej polityki zwrotów.
ZWROTY
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, należy zwrócić produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymali Państwo i nieuszkodzony w żaden sposób.
PROCES ZWROTÓW
Aby zwrócić przedmiot, prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania adresu zwrotnego. Po otrzymaniu adresu należy bezpiecznie umieścić przedmiot w oryginalnym opakowaniu i [dołączyć dowód zakupu].
W niektórych przypadkach wysyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwracają Państwo przedmiot, a powód zwrotu nie wynika z błędu goninetok.com, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument jest odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata będzie oparta na wybranej przez Ciebie firmie ekspresowej.
Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony lub nie w porządku z naszych powodów, a konsument nie jest zobowiązany do zapłaty opłaty za wysyłkę z tego powodu.
ZWROT
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu przedmiotu, przetworzymy zwrot lub wymianę. Prosimy o odczekanie co najmniej 30 dni od otrzymania przedmiotu na przetworzenie zwrotu lub wymiany. Może to potrwać 1-2 cykle rozliczeniowe, w zależności od firmy obsługującej kartę kredytową. Powiadomimy Cię e-mailem o przetworzeniu zwrotu.
WYJĄTKI
Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:
- artykuły łatwo psujące się
- zastrasza
- karta podarunkowa
- towary niestandardowe
- produkty cyfrowe
W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów prosimy o kontakt, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, w celu ustalenia zwrotu pieniędzy lub wymiany.
PYTANIA
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z naszym centrum pomocy.
